Termos de Uso (Termos e Condições)

Bem-vindo ao SamsungDisplays.online (“Site”). Ao acessar, navegar ou comprar em nosso Site, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, recomendamos que não utilize o Site.

1) Objetivo do Site

O Site é uma loja online voltada à venda de Display TV completo (tela/painel) e produtos relacionados. Por se tratar de peça técnica, algumas compras podem exigir confirmação de compatibilidade por modelo/códigos.

2) Cadastro e responsabilidade do usuário

  • Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas (nome, CPF, endereço e contato).
  • Você é responsável por conferir os dados antes de finalizar a compra, especialmente endereço e modelo da TV.
  • Dados incorretos podem causar atrasos, devoluções e custos de reenvio, conforme regras de entrega.

3) Compatibilidade do produto

A compatibilidade do display pode variar mesmo dentro do mesmo tamanho/polegada. Por isso:

  • Recomendamos confirmar a compatibilidade antes da compra enviando o modelo completo da TV e a foto da etiqueta traseira.
  • Quando necessário, podemos solicitar informações adicionais (ex.: códigos do display antigo) para reduzir risco de compra errada.

Confirmar compatibilidade no WhatsApp

4) Preços, pagamento e disponibilidade

  • Os preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.
  • Promoções e descontos podem ter prazo e estoque limitados.
  • A confirmação do pedido depende da aprovação/compensação do pagamento.

5) Envio e entrega

  • Postamos o pedido em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento (salvo exceções informadas no momento da compra).
  • O prazo de entrega varia conforme CEP e transportadora/modalidade selecionada.
  • O rastreio é enviado após a postagem.

6) Trocas, devoluções e garantia

As regras de troca, devolução, reembolso e garantia estão descritas nas páginas específicas do Site e fazem parte destes Termos.

  • Garantia: 90 dias contra defeito, conforme política da loja.
  • Importante: danos por instalação inadequada, impacto, umidade/oxidação ou mau uso não são cobertos.
  • Em alguns casos, o defeito pode estar em outras peças da TV (placa principal, t-con, cabos, fonte). Nosso suporte orienta o diagnóstico.

7) Uso do conteúdo do Site

  • Textos, imagens, logotipos e materiais do Site são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados ou usados sem autorização.
  • É proibido usar o Site para fins ilegais, fraudes ou qualquer tentativa de violação de segurança.

8) Atendimento e comunicações

O atendimento pode ocorrer por WhatsApp e e-mail. Ao nos contatar, você pode compartilhar informações necessárias para suporte, como modelo da TV, fotos da etiqueta e do defeito. Essas informações serão usadas apenas para fins de atendimento e compatibilidade.

9) Limitação de responsabilidade

  • Não nos responsabilizamos por danos causados por instalação inadequada, manuseio incorreto ou uso indevido.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de eventos externos à operação (ex.: logística, greves, clima, restrições de transporte).
  • As informações técnicas fornecidas têm caráter orientativo e podem depender de validação por fotos/códigos.

10) Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível no Site.

11) Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças operacionais, legais ou de segurança. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 28/02/2026

12) Contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, fale com a gente: